BatonFlow
“止まる営業”をゼロに。見える化 × 仕組み化で商談が進む。
ブロック要因・担当バトン・SLA・キュー時間を自動で見える化。行動（Discovery/BANT/提案/口頭合意/契約）にチェックするだけ自動遷移。
3つのベネフィット
止まっている理由がわかる
だれが、なにが、止めているのかが見えます。だから、次にやることがすぐ分かります。
どのステージかが分かる
チェックを入れるだけで、MQL/SQL/Opportunity/Won/Lostが自動で決まります。
連携がかんたん
1クリックでCSV。Googleスプレッドシートに貼るだけ。準備は1分でOK。
BatonFlow機能
自動ステージ
Discovery/BANT/提案/口頭合意/契約のチェックで自動遷移
ブロッカー管理
理由・期限（SLA）・停滞時間のライト表示
バトン可視化
Owner → Next を明示、引き継ぎの詰まりが分かる
カンバン
MQL/SQL/Opportunity/Won/Lostの件数とカード表示
CSV出力/コピー
スプシにそのまま貼り付け
手動上書き
ステージ移動、Owner/Next変更、ブロックON/OFF
使い方 3ステップ
顧客を追加
会社名を入れる（担当者・Fit/Need/Timingは任意）
行動にチェック
Discovery → BANT → 提案 → 口頭合意 → 契約
詰まりを解消
ブロック理由とSLAを入れて、次の一手を実行
✅️ポイント：A/B/Cランク（スコア合計 5–6=A、3–4=B、0–2=C）で優先度がひと目で決まります。
顧客入力（自動スコア・自動ステージ・ブロッカー/バトン）
ルール（自動ステージ/バトン）
- 契約 → Closed-Won
- 口頭合意 + 提案 → Opportunity
- BANT または 提案 → SQL
- Discovery → MQL
- 手動ステージ指定で上書き可
ハンドオフ（バトン）状況
| 案件 | バトン | キュー時間 | SLA | 状態 |
|---|
CSVプレビュー
MQL（Marketing Qualified Lead）
意味：マーケの活動で見つかった「買ってくれるかもしれないお客さん」。まずは話を聞いてみようの段階。
例：資料DL、セミナー参加、問い合わせ、無料トライアル登録 など。
判断目安（OKのサイン）：
会社や担当者が分かる／連絡先がある
興味がありそうな行動（DL、参加、問い合わせ）をしている
次アクション（SLA目安）：24時間以内にDiscovery（ヒアリングの約束を取る）
ミニCRM操作：
Discoveryにチェック → 自動でMQLに
Owner：Marketing→IS でバトン設定
SQL（Sales Qualified Lead）
意味：「ちゃんと話を進められそう」と営業が判断したリード。話す準備が整った状態。
例：予算・決める人・必要性・時期のどれかが分かった／提案の話が出た。
判断目安（OKのサイン）：
BANTのどれかが確認できた、**または「提案」**の合意がある
会議の予定が決まる／相手が検討の手順を説明できる
次アクション（SLA目安）：3営業日以内に提案ミーティング、見積やデモを準備
ミニCRM操作：
BANTにチェック or 提案にチェック → 自動でSQLへ
Owner：IS→Sales にバトン
Opportunity（案件）
意味：具体的な商談。相手は買うつもりがある方向で、条件や内容を詰める段階。
例：提案を送り、相手から**口頭合意（進めたい）**が出ている。
判断目安（OKのサイン）：
価格レンジ・導入時期・社内手続きが見えている
購買／法務レビューなどのやることリストが出ている
次アクション（SLA目安）：1〜2週間以内に合意条件の確定（法務・セキュリティ・稟議の調整）
ミニCRM操作：
提案＋口頭合意にチェック → 自動でOpportunityへ
ブロッカー（例：法務待ち）と**SLA（期限）**を入力
Won（成約 / Closed-Won）
意味：契約完了。お客さんが買うと決めた状態。
例：契約書にサイン／発注書が届いた／支払い手続きが始まった。
判断目安（OKのサイン）：
契約の証拠（署名・発注番号・請求書）がある
次アクション（SLA目安）：1週間以内にキックオフ → CSへバトン（オンボーディング開始）
ミニCRM操作：
契約にチェック → 自動でClosed-Wonへ
Owner：Sales→CS、オンボーディング手順をコメント
Lost（失注 / Closed-Lost）
意味：今回は買わなかった状態。終わりではなく、次のチャンスの準備へ。
例：予算が今年は無い／他社に決めた／時期が合わない。
判断目安（OKのサイン）：
「なぜ買わなかったか」の理由がはっきりしている（価格、機能、時期、社内事情）
次アクション（SLA目安）：理由を記録→再アプローチ時期を決めてカレンダー/スプシへ
ミニCRM操作：
ステージをClosed-Lostに移動
ブロック理由欄に失注理由を残し、次の時期をメモ（Cランク＝リサイクルへ）
Discovery / BANT / バトン
Discovery＝困りごとを聞く日（24h以内に設定）
BANT＝進める準備OKの確認（予算・決裁・必要・時期）
バトン＝誰→誰に渡すかと**期限（SLA）**を決め、待ち時間を見える化
具体例で確認 クイック全体図
M→IS（24h）：連絡OK → Discovery予約 → Fit/Need/Timingを仮メモ
IS→Sales（3営業日）：BANTのどれか or 提案合意 → 提案ミーティング設定
Sales→CS（1週間）：契約確認 → キックオフ → 導入計画
1) Marketing → IS（MQLの初動）
目的：興味ありの人を「話せる状態」に
入口：資料DL / セミナー参加 / 問い合わせ ＝ 連絡可能
やること（IS）：24h以内に初回連絡 → Discoveryの日時を取る
出口（OK条件）：①Discovery予約あり ②Fit/Need/Timingを仮メモ
SLA：24h以内に初回連絡
戻し：連絡不可/無反応 → リサイクル（C）
ツール操作：
カードで Discovery をチェック → ステージは MQL
Owner：Marketing → Next：IS を設定（「Owner/Next」ボタン）
SLA（例：初回連絡期限）を入力
2) IS → Sales（SQLの立ち上げ）
目的：商談を「進められる状態」に
入口：BANTのどれか1つ以上確認 or 提案合意
やること（Sales）：提案ミーティングセット／課題・効果・関係者の再確認
出口（OK条件）：①提案内容（範囲/概算/進め方）に合意 ②決裁プロセスが見えた
SLA：3営業日以内に提案ミーティング
戻し：決裁者不明・予算ゼロ・緊急性なし → 育成（B/C）保留
ツール操作：
BANT または 提案 をチェック → ステージは SQL
Owner：IS → Next：Sales を設定
提案日をSLAに入れる（遅延は赤表示）
3) Sales → CS（Won後の導入）
目的：買ってもらったら「すぐ使える状態」に
入口：契約サイン/発注を確認
やること（CS）：1週間以内にキックオフ／**導入計画（誰がいつ何を）**決定
出口（OK条件）：初期設定/レクチャー完了、目標KPI＋1か月後の点検日設定
SLA：1週間以内キックオフ
戻し：環境準備NG・担当不在 → Salesと一緒にブロッカー解消
ツール操作：
契約 をチェック → ステージは Closed-Won
Owner：Sales → Next：CS／SLA＝キックオフ日
ブロックがあれば**「ブロック中＋理由」**を必ず記録
Fit / Need / Timing（A/B/Cの分け方）
各 0〜2点（合計 5–6=A, 3–4=B, 0–2=C）
Fit（合うか）：2＝ぴったり／1＝工夫でOK／0＝対象外
Need（必要か）：2＝数字で痛い課題／1＝曖昧／0＝興味だけ
Timing（いつ）：2＝今月〜来月／1＝今四半期／0＝未定〜来年度
ツール操作：カードの Fit/Need/Timing に
0-2を入力 → Score/Rankが自動計算
よくある質問（FAQ）
CRMが別にあります。併用できますか？
はい。可視化/初動の加速に特化しているので、既存CRMの前段/横付けとして使えます。CSVで連携も簡単です。
自社カラーに合わせられますか？
はい。ボタン色は指定していません。サイトのデザインガイドを自動で継承します。
セキュリティは？
データはブラウザのローカル保存（localStorage）です。サーバー送信はありません。機密度が高い案件はCSV出力後に速やかに削除する運用がおすすめです。
チームメンバーと同時編集は？
同時編集は未対応です。スプシ連携で共有テーブル化するか、将来的にWebhook/共同編集を拡張予定です。